Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») издана и применяется Оператором: физическое лицо Дианова Анна Сергеевна (далее — «Оператор»).

1.2. Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: a.s.dianova@yandex.ru.

1.3. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователи», «Клиенты»), которые могут быть получены Оператором при использовании Пользователями сайта https://annadianova.ru (далее — «Сайт»), а также посредством мессенджеров и социальных сетей.

1.4. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иным законодательством РФ в области персональных данных.

1.5. Оператор обрабатывает персональные данные только в случае, если Пользователь добровольно заполнил форму на Сайте, направил информацию через мессенджеры или социальные сети, либо выразил согласие на обработку иным способом.

2. Правовые основания обработки

2.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

Гражданский кодекс РФ (глава 39 «Возмездное оказание услуг»);
Согласие Пользователя на обработку его персональных данных;
Настоящая Политика обработки персональных данных.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных строго в следующих целях:

Заключение и исполнение договоров на оказание психологических (консультативных) услуг;
Предварительная запись клиентов на консультации;
Поддержание связи с Клиентами (информирование о времени сессий, переносах и иных вопросах взаимодействия).

4. Объём и категории обрабатываемых данных

4.1. В рамках указанных целей Оператор обрабатывает следующие персональные данные Клиентов, предоставленные ими самостоятельно через форму обратной связи на Сайте:

Фамилия и имя;
Номер контактного телефона;
Идентификатор (ник) в мессенджере или социальной сети (Telegram и др.);
Запрос или проблема в общем виде (без указания медицинских диагнозов и подробностей);
Предпочтительный формат встречи (онлайн / очно);
Удобное время для консультации.

4.2. На Сайте автоматически собираются технические данные посетителей (файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и операционной системе) посредством встроенных средств веб-сервера и сторонних сервисов (в том числе Яндекс.Карты), используемых для обеспечения корректной работы Сайта. Подробнее — в разделе 10 настоящей Политики.

4.3. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о состоянии здоровья, медицинские диагнозы и иные данные в значении статьи 10 Федерального закона № 152-ФЗ). Пользователям рекомендуется не указывать медицинских подробностей при заполнении формы обратной связи.

5. Порядок и условия обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без них, с передачей по сети Интернет.

5.2. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Передача данных третьим лицам без согласия субъекта не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

5.3. Персональные данные хранятся исключительно на серверах на территории Российской Федерации. База данных Сайта расположена в дата-центре провайдера ООО «Таймвэб.Клауд» (г. Санкт-Петербург).

5.4. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

6. Меры по обеспечению безопасности данных

6.1. Безопасность персональных данных обеспечивается Оператором путём выполнения правовых, организационных и технических мер в соответствии с законодательством РФ (в том числе Постановлением Правительства РФ № 1119).

6.2. Принятые меры защиты:

Доступ к устройствам защищён сложными уникальными паролями и биометрической аутентификацией;
На всех устройствах установлено и регулярно обновляется лицензионное антивирусное программное обеспечение;
Исключён несанкционированный доступ к физическим носителям данных со стороны третьих лиц.

7. Сроки хранения и уничтожения данных

7.1. Обработка персональных данных прекращается, а собранные данные уничтожаются в течение 30 дней с момента наступления одного из следующих событий:

Достижение целей обработки (прекращение клиентского взаимодействия);
Отзыв Согласия на обработку персональных данных Клиентом;
Прекращение деятельности Оператора.

8. Права субъектов персональных данных

8.1. Каждый Клиент/Пользователь имеет право:

Получить информацию об обработке его персональных данных;
Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или обрабатываются незаконно;
В любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив заявление на электронную почту:
a.s.dianova@yandex.ru.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены её новой версией.

9.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её опубликования на Сайте по адресу: https://annadianova.ru/policy/.

10. Использование файлов Cookie

10.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером пользователя. Cookie применяются для обеспечения корректной работы Сайта и встроенных сторонних сервисов (в том числе интерактивных карт Яндекс.Карты).

10.2. При первом посещении Сайта Пользователю отображается уведомление об использовании cookie. Продолжение использования Сайта после нажатия кнопки «Принимаю» означает согласие Пользователя с использованием cookie в соответствии с настоящей Политикой.

10.3. Пользователь вправе в любое время отключить сохранение cookie в настройках своего браузера. Отключение cookie может повлечь некорректную работу отдельных функций Сайта.